روش های عودت کالا
شرکت کیا سبز آشیان کوشا با شعار ضمانت ما کیفیت ما در سریعترین زمان ممکن می کوشد تا سفارشات ثبت شده مشتریان را در محل مورد نظر مشتریان تحویل دهد. کلیه محصولات ارسالی قبل از تحویل از لحاظ کیفیت و سلامت محصول بررسی شده و در اختیار مشتری قرار میگیرد.
- کالاهای ارسالی در صورت مشاهده موارد زیر شامل عودت خواهند بود.
در صورتیکه محصولات خریداری شده به لحاظ و مشخصات فنی و بسته بندی با جزئیات مندرج در سایت متفاوت باشد.
- وجود این مغایرت، می بایست ظرف مدت ۱۲ ساعت به واحد مربوطه اطلاع رسانی شود.
انصراف مشتری از خرید محصولات
انصراف از خرید در صورتی قابل پذیرش است که کارشناس فروش تایید ثبت سفارش را نزده و مشتری کد شماره پیگیری سفارش از طریق پیامک را دریافت نکرده باشد.
پس از رسیدن و دریافت کالا توسط خدمات پس از فروش، روند رسیدگی به درخواست مشتری چگونه خواهد بود؟
- کارشناسان خدمات پس از فروش کیاسبز ایرادهای اعلام شده توسط مشتری را بررسی و کنترل میکنند. اگر ایراد، مغایرت یا آسیب‌دیدگی توسط کارشناسان کیاسبز تایید شود،محصول تعویض خواهد شد .
درخواست خود را چطور به خدمات پس از فروش اطلاع دهید؟
درخواست خود را به یکی از روشهای زیر انتقال دهید:
- با شماره تلفن 88210286 - 021 و شماره موبایل 09102960508 تماس بگیرید.
- یا به info@kiagreen.com با ذکر شماره پیگیری سفارش، ایمیل بزنید.
توجه: جهت رسیدگی به درخواست، ذکر شماره پیگیری سفارش در هر یک از روشهای بالا الزامی است.
